📋Información que recopilamos
Al usar Mixteres recopilamos los siguientes datos personales:
- Alias público que tú eliges al registrarte
- Correo electrónico
- Contraseña (almacenada cifrada por Firebase Authentication, nunca en texto plano)
- Si te registras con Google, recibimos de Google tu nombre, correo y foto de perfil para crear tu cuenta
- Número de teléfono (opcional; lo usamos para completar tu perfil y, si lo facilitas, para enviarte por Bizum el dinero que reclames de tu cartera)
- Código postal y ciudad
- Datos de cuenta de empresa (solo si la solicitas): nombre comercial, sector, descripción, zona, teléfono, email, web y logotipo
- Foto de perfil, fotos de tus anuncios e historias
- Contenido que publicas: anuncios, posts en la comunidad, comentarios, historias (Stories) y mensajes de chat
- Valoraciones (reseñas y comentarios) que das o recibes de otros usuarios
- Datos de la cartera/monedero: registro de tu actividad recompensada, saldo y solicitudes de retiro (tu nombre, teléfono e importe) — ver sección específica más abajo
- Identificador anónimo del dispositivo y metadatos técnicos (versión de la app, plataforma) para diagnóstico
🎯Cómo usamos tu información
- Para crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Para mostrar tus anuncios de servicios a otros usuarios
- Para permitir la comunicación entre usuarios a través del chat
- Para verificar tu correo electrónico mediante un código de 6 dígitos que te enviamos al registrarte
- Para gestionar la cartera/monedero: registrar las recompensas por tu actividad y procesar tus solicitudes de retiro por Bizum
- Para gestionar las cuentas de empresa (revisión y aprobación manual del perfil)
- Para garantizar la seguridad de la plataforma (gestionar reportes, banear cuentas)
- Para mejorar la experiencia y funcionalidades de la aplicación
⚖️Base legal
Tratamos tus datos en base a:
- Tu consentimiento al registrarte y aceptar esta política
- La ejecución del servicio que prestamos a través de la app
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
🔒Almacenamiento de datos
Tus datos se almacenan de forma segura en Firebase (Google Cloud), con cifrado en tránsito y en reposo. Los servidores pueden estar localizados en la Unión Europea o en Estados Unidos. Google trata estos datos según su propia política de privacidad: policies.google.com/privacy.
⏰Conservación de datos
- Anuncios: caducan y se eliminan automáticamente a los 30 días de su creación
- Historias (Stories): se eliminan automáticamente a las 24 horas de su publicación
- Cuentas no verificadas: se eliminan automáticamente a las 24 horas del registro si no se ha verificado el email
- Datos de cuenta: se conservan mientras la cuenta esté activa
- Conversaciones de chat: se conservan hasta que tú o el otro participante las elimine, o hasta que se elimine una de las cuentas
- Valoraciones: se conservan mientras ambas cuentas existan; se eliminan si borras tu cuenta
- Cartera y solicitudes de retiro: se conservan durante la vigencia de la cuenta y, en lo relativo a los pagos realizados, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal
- Reportes de moderación: se conservan por trazabilidad y cumplimiento legal
📱Permisos de la aplicación
- Cámara: para tomar fotos para tu perfil, anuncios, posts y mensajes de chat
- Galería / Almacenamiento: para seleccionar fotos o vídeos existentes en tu dispositivo
- Internet: para sincronizar datos con nuestros servidores
- Notificaciones: para avisarte de nuevos mensajes, comentarios o reseñas (puedes desactivarlas desde los ajustes del sistema)
Todos los permisos son opcionales: si rechazas alguno, solo dejarán de funcionar las funcionalidades asociadas.
🤝Compartición de datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo:
- Con Google (Firebase) como proveedor tecnológico necesario para la app
- Cuando exista una obligación legal de hacerlo
💰Cartera, recompensas y pagos por Bizum
Mixteres incluye una cartera que recompensa tu actividad (publicar anuncios e historias, participar en la comunidad, valorar, etc.) con pequeñas cantidades de dinero acumulable. Para gestionarla tratamos:
- El registro de tu actividad recompensada y tu saldo.
- Cuando solicitas un retiro, tu nombre, número de teléfono y el importe, datos que utilizamos para realizarte el pago por Bizum.
Estos datos de pago se conservan el tiempo necesario para gestionar el cobro y para cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales. Las condiciones de la cartera (límites, periodicidad de retiro, etc.) se detallan en los Términos de Uso.
🛡️Contenido generado por usuarios y moderación
Mixteres permite a los usuarios publicar anuncios, posts, comentarios y mensajes. Para garantizar un entorno seguro:
- Cualquier usuario puede reportar contenido o usuarios que incumplan nuestras normas (spam, acoso, contenido inapropiado, ilegal)
- Cualquier usuario puede bloquear a otros: dejará de ver sus publicaciones, anuncios y conversaciones
- Revisamos los reportes en un plazo máximo de 72 horas
- Eliminamos contenido y deshabilitamos cuentas que incumplan las normas
- Los usuarios baneados no pueden volver a registrarse con el mismo correo
✋Tus derechos
Como usuario tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos incorrectos
- Eliminar tu cuenta y todos sus datos (Perfil → Eliminar cuenta)
- Limitar u oponerte al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
Para ejercer cualquier derecho, escribe a contactservice@mixteres.com.
🗑️Eliminación de datos
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento desde la aplicación:
- Ve a Perfil → Eliminar cuenta
- Se eliminarán tu cuenta, anuncios, posts, fotos y conversaciones de forma permanente
🔞Edad mínima
Mixteres está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al crear una cuenta declaras ser mayor de edad. No recopilamos conscientemente datos de personas menores de 18 años. Si detectamos o se nos notifica que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos junto con toda la información asociada.
🔄Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio relevante a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de Mixteres implica la aceptación de los cambios.
